فليپ كاتلر – پدر بازاريابي نوين

فيليپ كاتلر در سال 1931 در شيكاگو به دنيا آمد. او هنگام تحصيل در انستيتو تكنولوژي دانشگاه شيكاگو و ماساچوست، در آغاز كار خود به عنوان بك اقتصاددان به تدريس و آموزش مشغول شد. در سال 1962 ميلادي، فيليپ به بازاريابي روي آورد و اولين كتاب خود را با عنوان مديريت بازاريابي در سال 1967 به چاپ رساند. اين كتاب افزون بر 12 نوبت در تيراژ گسترده به چاپ مجدد رسيد و با استقبال بسيار خوبي در سطح جهاني روبرو شد.

كتاب هاي معتبر ديگري نيز همچون «بازاريابي عرضي»، «بازاريابي استراتژيك غير انتفاعي»، «بازاريابي ملي»، «ده اشتباه مهلك در بازاريابي»، «بازاريابي براي سازمان هاي بهداشتي» و «بازاريابي خدمات حرفه اي» از وي به چاپ رسيده ايت. او همچنين در تاليف بسياري از كتاب هاي ارزشمند بازاريابي نيز مشاركت داشته است.علاوه بر اينها، بيش از صدها مقاله در بسياري از نشريات معتبر و مشهور جهان از كاتلر به چاپ رسيده است.

فيليپ كاتلر توانسته در طول دوران حرفه اي خود بسياري از جوائز معتبر را به خود اختصاص دهد؛ جوايزي همچون جايزه موسسه بازاريابي امريكا و برترين بازارياب بين المللي. كاتلر همچنين همكاري با بسياري از شركت هاي بزرگ جهان از جمله آي.بي.ام، ميشلن، بانك امريكا، مرك، جنرال الكتريك، هاني ول و موتورولا به عنوان مشاور در زمينه هاي  بازاريابي و برنامه ريزي را در كارنامه حرفه اي خود دارد.  در سوابق او برگزاري و ارائه سمينارهايي در زمينه مفاهيم بازاريابي و توسعه براي شركت ها و موسسات بزرگ آمريكا، اروپا و آسيا نيز به چشم مي خورد.

تحقيقات او در زمينه روند و فرآيندهاي بازاريابي هميشه زبانزد بوده و هست.تحقيقات اخير او درباره اقتصاد نوين و تاثير اينترنت بر بازاريابي بسيار قابل توجه است. كاتلر درباره اين تحقيقات جديد در كتابي با عنوان«رويكردي جديد به منافع» كه در سال 2002 به چاپ رسيد، گفته است: "من به همراه همكاران بر روي مفاهيم كلي بازاريابي تحقيق مي كنيم؛ جائي كه يك شركت توان اطلاعاتي برنامه ريزي منابع خود را با مديريت منابع و مديريت روابط مشتري براي يافتن استراتژي مناسب و كسب موفقيت هاي بيشتر در بازار، در هم ادغام مي كند"

فيليپ كاتلر دوره كارشناسي ارشد خود را رشته اقتصاد در دانشگاه شيكاگو با موفقيت به پايان رساند و در ام.آي.تي تحصيلات خود را تا مقطع دكتري ادامه داد. پس از آن در دانشگاه هاروارد در زمينه رياضيات، و در دانشگاه شيكاگو در زمينه علوم رفتاري پژوهش هايي را به انجام رساند. فيليپ كاتلر اولين شخصي بود كه در اسل 1985 جايزه «بهترين مربي بازاريابي» را دريافت كرد. او همچنين پيشتر نيز در سال 1975 از سوي اعضاء آكادميك انجمن بازاريابي آمريكا، لقب «پيشگام در تفكر بازاريابي» را دريافت كرد. سپس در سال 1987 جايزه «پاول كانورس»  اين انجمن را نيز براي تقدير از تلاشهاي او در زمينه بازاريابي به خود اختصاص داد. در سال 1989  جايزه سالانه تحقيقات بازاريابي «چارلز كوليج پارلين» را دريافت كرد و در سال 1995 انجمن بين المللي مديران اجرائي بازاريابي او را «بهترين بازارياب سال» ناميدند. او همچنين مديريت هاي بسيار مهمي را در كارنامه كاري خود دارد: رئيس كالج بازاريابي انستيتو علوم مديريت، مدير انجمن بازاريابي آمريكا، مدير انستيتو علوم بازاريابي، مدير گروه ام.اي.سي، عضو هيئت مشاور يانكلوويچ و عضو هيئت مشاور كوپرنيك. در حال حاضر نيز كاتلر يكي از اعضاي هيئت مديره انستيتو شيكاگو و هيئت مشاور بنياد دراكر است.

فيليپ كاتلر به جهت فعاليت ها و تلاشهاي تحسين بر انگيزش در زمينه بازاريابي و اقتصاد توانسته است در جايگاه رفيعي نزد دست اندركاران اين شاخه علمي قرار گيرد. دانشگاه استكهلم (سوئد)، دانشگاه زوريخ(سوئيس)، دانشگاه اقتصاد و بازرگاني آتن(يونان)، دانشگاه دپاول(فرانسه)، دانشگاه اقتصاد و بازرگاني وين(اتريش)، موسسه اقتصاد و بازرگاني كراكو(لهستان)، دانشگاه علوم اقتصادي بوداپست(مجارستان) و دانشگاه كاتوليك سانتور دومينگو،در قدرداني و تحسين وي به دليل زحماتي كه در اين زمينه متحمل شده است، به او مدرك دكتراي افتخاري اعطا كرده اند.

كاتلر براي انجام امور مشاوره و برگزاري سخنراني ها و كنفرانس هاي اقتصادي و بازاريابي يه آسيا و امريكاي جنوبي بسيار سفر كرده است. او در جلسات خود همواره راهكارهائي منحصر به فرد درباره به كارگيري اصول علمي بازاريابي و اقتصادي در راستاي افزايش بهره وري و رقابت سالم ارائه كرده است. وي همچنين در سوابق كاري خود عناوين شغلي مشاوره هاي دولتي را نيز در جهت توسعه و به كارگيري مهرت ها و منابع شركت ها در بازار رقابت جهاني داشته است. كاتلر معتقد است بازاريابي، پلي ارتباطي است بين نيازهاي جامعه و الگوهاي پاسخگويي صنعتي آن، به اعتقاد او بازاريابي چيزي بسيار فراتر از فرآيند فروش است بلكه فعاليتي اجتماعي است كه بايد در حين سودرساني به شركت ها، به سود مشتريان و مصرف كنندگان نيز باشد. او مي گويد توجه به نياز هاي مصرف كننده و اقدام در جهت برآورده ساختن نياز هاي او، بايد بالاترين اولويت را در فرآيند مديريت داشته باشد. همواره از او به عنوان «بازارياب بانفوذ همه دوران» ياد مي كنند.

فعاليت ها و روش مديريتي كاتلر در زمينه بازاريابي و مديريت و تصميم گيري كاتلر در زمينه بازاريابي و مديريت از سه جهت حائز اهميت بوده و او را از ديگران متمايز مي كند. نخست آنكه، آنچه او در زمينه گسترش اهميت بازاريابي و شناساندن بهتر اين حرفه انجام داده بسيار فراتر از يك نويسنده  يا محقق در اين زمينه است. دوم آنكه، تلاش او در جهت تغيير تمركز افكار در اين زمينه از موضوع قيمت و معطوف شدن بيشتر بر روي برآورده كردن نيازهاي مصرف كننده و مزاياي يك كالا يا خدمات، موثر واقع شد. سوم آنكه، او توانست مفهوم بازاريابي را از يك عمل صرفا محدود به فروش، به فرآيندي ارتباطي تبديل و توسعه داده و نشان داده است كه بازاريابي چگونه مي تواند در بنگاه هاي خيريه، جناح هاي سياسي و بسياري از شرايط غير تجاري نيز به كار بسته شود. در ژرفاي نظريات كاتلر اين باور وجود دارد كه موضوع بازاريابي ، تنها به مبادلات تجاري و بازرگاني محدود نمي شود بلكه ارزش هاي اجتماعي را نيز شامل مي شود. هر محصولي كه ساخته و فروخته مي شود، به نوعي تابع يا عملكردي است اجتماعي و هر مبادله نيز يك جنبه اجتماعي دارد. «بازاريابي يك فعاليت اجتماعي است»

به عقيده فيليپ كاتلر، پيچيده ترين شكل بازاريابي آ است كه در آن وظيفه يك سازمان، تعيين نيازها، خواسته ها و علائق بازارهاي هدف و دستيابي هر چه بهتر، موثرتر و كارآمدتر از رقبا، به نتايج مطلوب باشد. كاتلر همواره بر دريافتن اينكه چگونه و چرا مشتريان تصميم به خريد مي گيرند، تاكيد كرده است.او بر اين باور است كه مردم مي كوشند تا ارزشي را كه يك محصول به آنها مي بخشد بررسي كرده و محصولي را انتخاب كنند كه بهترين ارزش را به آنها مي بخشد و پس از خريد نيز ارزيابي مي كنند كه آيا و پس از خريد نيز ارزيابي مي كنند كه آيا آن محصول خريداري شده، انتظارات آنها را برآورده كرده است يا خير؟ اگر اينطور بود، آنها راضي بوده و باز هم از آن محصول خريداري خواهند كرد. همين نظرات و تفكرات است كه نه تنها فيليپ كاتلر را در كار خود به موفقيت رسانده است بلكه، او را از ديگر دست اندركاران صنعت بازاريابي متمايز كرده است.

منبع : ماهنامه عصر تبليغات و بازاريابي

جوایز ویژه ای کام ایرانیان از عید غدیر تا عید نوروز

کمک هزینه سفر به مشهد مقدس

سیمکارت اعتباری ایرانسل

دستگاه پخش MP4

برای عضویت کلیک کنید

کسب درآمد اینترنتی پول برای عضویت پول برای کلیک حداقل پرداخت ۵ سنت همراه با مسابقه هزار دلاری

یک سایت ایرانی برای کسب درآمد اینترنتی با قابلیت دریافت درآمد از حسابهای بانکی عضو شتاب

با عضويت در اين سايت رايگان ثبت

نام كنيد ، رايگان در سايت تبليغ بدهيد و

همچنين كسب درآمد كنيد

 همچنین جواب سوالات نیازمندیها را از وبلاگ نسیم کویر  دریافت نمایید و در مسابقات سایت نیازمندی های ایران شرکت کنید